Portal Informacyjny Powiatu Lubartowskiego

Starostwo ze znakiem jakości

Od 16 lipca Starostwo Powiatowe w Lubartowie posiada certyfikat ISO 9001:2009. To znak gwarancji, że praca urzędników i obsługiwanie przez nich klientów odbywa się według najwyższych europejskich standardów.

Uroczystość wręczenia odbyła się w Sali Rycerskiej Pałacu Sanguszków. Nadanie certyfikatu poprzedziły kilkumiesięczne przygotowania. Przeszkolono pracowników. Sprawdzano i usprawniono procedury obsługi mieszkańców powiatu. Za wdrożenie ISO zapłaciła w większości Unia Europejska. Z budżetu starostwa przeznaczono na ten cel zaledwie 2150 złotych.

Certyfikat wręczał Patrycjusz Stoma z firmy Q&R Lublin, która przeprowadziła audyt potwierdzający spełnienie warunków ISO.

- Audyt był dla mnie wielką przyjemnością – mówi Stoma. – Spełniacie wymagania. Certyfikat daje gwarancję, że w tej chwili tak jest. Nie otrzymujecie go na zawsze. To zobowiązanie do dalszego doskonalenia procedur i jakości usług.

Tablicę z certyfikatem ISO przyjął Fryderyk Puła, Starosta Lubartowski.

To dowód, że ten urząd działa sprawnie. Osoba, która przychodzi i widzi taki certyfikat ma gwarancję, że usługa będzie dobra. To też argument dla tych, którzy przychodzą i twierdzą, że są fatalnie obsługiwani a urząd fatalnie działa. Certyfikat to argument, że działamy jak trzeba a być może dana osoba tych procedur nie rozumie

- powiedział tuż po otrzymaniu certyfikatu.

O tym jak wdrażano ISO w Starostwie mówił poseł Marian Starownik, były starosta.

Pierwszy raz zetknąłem się z ISO w 1992 roku. Interesowałem się tym jak podnieść jakość usług w starostwie. Próbowaliśmy wdrożyć ISO w 2003 roku. Jednak wtedy się nie udało, choć prace nad tym zaowocowały uruchomieniem Punktu Obsługi Interesantów

– mówi poseł Marian Starownik.

W tym roku dowiedziałem się, że istnieje możliwość wdrożenia ISO za stosunkowo niewielkie pieniądze. Postanowiliśmy tę szansę wykorzystać. Jestem pewny, że za trzy lata nikt nam tego certyfikatu nie odbierze, a Starostwo Powiatowe w Lubartowie pozostanie wiodącą instytucją w całym województwie lubelskim.

Autor: Tomasz Walaszczyk

Mar

2009

Biblioteki

Gminna Biblioteka Publiczna w Abramowie

ul. 22-go Lipca 2, 21-143 Abramów

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 8.00- 16.00,

sobota 8.00- 14.00

Gminna Biblioteka Publiczna w Firleju

ul. Kościelna 4, 21-136 Firlej

tel. (081)857 50 83

Gminna Biblioteka Publiczna w Jeziorzanach

ul. Rynek 28, 21-146 Jeziorzany

tel. (081)857 83 16

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 8.00- 16.00

sobota: biblioteka nieczynna

Gminna Biblioteka Publiczna w Kamionce

ul. Grobelna 1, 21-132 Kamionka

tel. (081)852 70 33

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 10.00-17.00

sobota 8.30- 15.00

Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna w Kocku

ul. Wojska Polskiego 25, 21-150 Kock

tel. (081)8591837

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 9.30- 17.00

sobota 9.00- 12.00

Miejska Biblioteka Publiczna w Lubartowie- filia

ul. 3 Maja 24a, 21-100 Lubartów

tel. (081)855 28 16

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 11.30- 18.00

sobota: biblioteka nieczynna

Gminna Biblioteka Publiczna w Lubartowie

ul. Lubelska 18a, 21-100 Lubartów

tel. (081)854 59 03

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 8.00- 16.00

sobota: biblioteka nieczynna

Miejska Biblioteka Publiczna. Wypożyczalnia i czytelnia dla dorosłych w Lubartowie

ul. Lubelska 36, 21-100 Lubartów

tel. (081)855 22 35

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 11.30- 18.00

sobota 10.00- 15.00

Gminna Biblioteka Publiczna w Michowie

ul. Strażacka 1, 21-140 Michów

tel. (081)856 62 57

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 9.00- 17.00

sobota: biblioteka nieczynna

Gminna Biblioteka Publiczna w Niedźwiadzie

tel. (081)851 34 08

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 9.00- 17.00

sobota: biblioteka nieczynna

Miejska Biblioteka Publiczna w Ostrowie Lubelskim

ul. Stefana Batorego, 21-110 Ostrów Lubelski

tel. (081)852 00 81

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 8.00- 17.00

sobota: biblioteka nieczynna

Gminna Biblioteka Publiczna w Ostrówku

nr bud. 57, 21-102 Ostrówek

tel. (081)856 22 38

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek: biblioteka nieczynna

sobota 8.00- 17.00

Gminna Biblioteka Publiczna w Sernikach

tel. (081)855 53 00

Gminna Biblioteka Publiczna w Uścimowie

tel. (081)852 30 67

Godziny otwarcia: poniedziałek- piątek 9.00- 17.00

Sobota: biblioteka nieczynna

Menu główne

Wyszukiwarka Google

Starostwo ze znakiem jakości