Portal Informacyjny Powiatu Lubartowskiego

Starostwo ze znakiem jakości

Od 16 lipca Starostwo Powiatowe w Lubartowie posiada certyfikat ISO 9001:2009. To znak gwarancji, że praca urzędników i obsługiwanie przez nich klientów odbywa się według najwyższych europejskich standardów.

Uroczystość wręczenia odbyła się w Sali Rycerskiej Pałacu Sanguszków. Nadanie certyfikatu poprzedziły kilkumiesięczne przygotowania. Przeszkolono pracowników. Sprawdzano i usprawniono procedury obsługi mieszkańców powiatu. Za wdrożenie ISO zapłaciła w większości Unia Europejska. Z budżetu starostwa przeznaczono na ten cel zaledwie 2150 złotych.

Certyfikat wręczał Patrycjusz Stoma z firmy Q&R Lublin, która przeprowadziła audyt potwierdzający spełnienie warunków ISO.

- Audyt był dla mnie wielką przyjemnością – mówi Stoma. – Spełniacie wymagania. Certyfikat daje gwarancję, że w tej chwili tak jest. Nie otrzymujecie go na zawsze. To zobowiązanie do dalszego doskonalenia procedur i jakości usług.

Tablicę z certyfikatem ISO przyjął Fryderyk Puła, Starosta Lubartowski.

To dowód, że ten urząd działa sprawnie. Osoba, która przychodzi i widzi taki certyfikat ma gwarancję, że usługa będzie dobra. To też argument dla tych, którzy przychodzą i twierdzą, że są fatalnie obsługiwani a urząd fatalnie działa. Certyfikat to argument, że działamy jak trzeba a być może dana osoba tych procedur nie rozumie

- powiedział tuż po otrzymaniu certyfikatu.

O tym jak wdrażano ISO w Starostwie mówił poseł Marian Starownik, były starosta.

Pierwszy raz zetknąłem się z ISO w 1992 roku. Interesowałem się tym jak podnieść jakość usług w starostwie. Próbowaliśmy wdrożyć ISO w 2003 roku. Jednak wtedy się nie udało, choć prace nad tym zaowocowały uruchomieniem Punktu Obsługi Interesantów

– mówi poseł Marian Starownik.

W tym roku dowiedziałem się, że istnieje możliwość wdrożenia ISO za stosunkowo niewielkie pieniądze. Postanowiliśmy tę szansę wykorzystać. Jestem pewny, że za trzy lata nikt nam tego certyfikatu nie odbierze, a Starostwo Powiatowe w Lubartowie pozostanie wiodącą instytucją w całym województwie lubelskim.

Autor: Tomasz Walaszczyk

Kwi

2009

Ważne telefony i adresy

POWIATOWE CENTRUM
ZARZĄDZANIA KRYZYSOWEGO
STAROSTY LUBARTOWSKIEGO

UL. SŁOWACKIEGO 8; 21-100 LUBARTÓW

ZGŁOSZENIA NADZWYCZAJNYCH ZDARZEŃ:

POWIATOWE CENTRUM ZARZĄDZANIA KRYZYSOWEGO

KONTAKT	W godzinach pracy	Po godzinach pracy i w dni wolne
telefon	081 854 33 11/12081 855 28 65	602 816 907
FAX	081 854 33 24
e-mail	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

GMINY / MIASTA POWIATU LUBARTOWSKIEGO

Lp.	Gmina/Miasto	Kontakt	W godzinach pracy	Po godzinach pracy i w dni wolne
1.	ABRAMÓW	TELEFON	081 852 50 01 081 852 50 16 081 852 50 33	0 607 431 438 081 852 50 64 663 572 138 081 852 55 76 608 131 560 081 852 54 67
		FAX	081 852 50 16 081 852 50 01
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
2.	FIRLEJ	TELEFON	081 857 50 41	0 609 127 333
		FAX	081 857 50 81
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
3.	JEZIORZANY	TELEFON	081 85 78 001	0 500 052 393 668 114 822 697 129 346 0782 182 180
		FAX	081 85 78 002
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
4.	KAMIONKA	TELEFON	081 852 70 39	0 607 996 358
		FAX	081 852 70 58
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
5.	KOCK	TELEFON	081 859 10 04	508 284 047 609 114 851 081 859 11 95 081 859 19 26
		FAX	081 859 10 59
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
6.	GMINA LUBARTÓW	TELEFON	081 855 35 86	781 115 752
		FAX	081 854 59 01
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
7.	MIASTO LUBARTÓW	TELEFON	081 855 22 73 081 854 46 06 081 855 20 18 081 854 46 19	081 855 41 43 081 855 27 35 0 509 313 620
		FAX	081 855 20 16
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
8.	MICHÓW	TELEFON	081 856 60 01	609 463 983
		FAX	081 856 60 01 w.29
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
9.	NIEDŹWIADA	TELEFON	081 851 21 97 081 851 20 04 081 851 22 11 081 851 28 78	606 470 464 697 340 526
		FAX	081 851 20 04
		E-MAIL	ospoc@niedźwiada.pl
10.	OSTRÓW LUBELSKI	TELEFON	081 852 00 75 081 852 00 03 081 852 06 42	0 600 320 436
		FAX	081 852 06 42
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
11.	OSTRÓWEK	TELEFON	081 856 20 02 081 856 20 26	609 516 956 081 856 24 22 606 312 072 081 856 20 23
		FAX	081 856 20 02
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
12.	SERNIKI	TELEFON	081 855 04 57 081 855 04 51 081 855 04 58	695 433 131 660 425 216 081 855 52 63 504 924 839
		FAX	081 855 04 56
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
13.	UŚCIMÓW	TELEFON	081 852 30 45 081 852 30 01	695 553 910
		FAX	081 852 30 45
		E-MAIL	Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Menu główne

Wyszukiwarka Google

Starostwo ze znakiem jakości