Interaktywna Mapa

Biuletyn Informacji Publicznej

Związek Powiatów Polskich

Dziennik Ustaw

Monitor Polski

Wyszukiwarka Google

Wczytywanie danych...

Starostwo ze znakiem jakości

Od 16 lipca Starostwo Powiatowe w Lubartowie posiada certyfikat ISO 9001:2009. To znak gwarancji, że praca urzędników i obsługiwanie przez nich klientów odbywa się według najwyższych europejskich standardów.

Uroczystość wręczenia odbyła się w Sali Rycerskiej Pałacu Sanguszków. Nadanie certyfikatu poprzedziły kilkumiesięczne przygotowania. Przeszkolono pracowników. Sprawdzano i usprawniono procedury obsługi mieszkańców powiatu. Za wdrożenie ISO zapłaciła w większości Unia Europejska. Z budżetu starostwa przeznaczono na ten cel zaledwie 2150 złotych.

Certyfikat wręczał Patrycjusz Stoma z firmy Q&R Lublin, która przeprowadziła audyt potwierdzający spełnienie warunków ISO.

- Audyt był dla mnie wielką przyjemnością – mówi Stoma. – Spełniacie wymagania. Certyfikat daje gwarancję, że w tej chwili tak jest. Nie otrzymujecie go na zawsze. To zobowiązanie do dalszego doskonalenia procedur i jakości usług.

Tablicę z certyfikatem ISO przyjął Fryderyk Puła, Starosta Lubartowski.

To dowód, że ten urząd działa sprawnie. Osoba, która przychodzi i widzi taki certyfikat ma gwarancję, że usługa będzie dobra. To też argument dla tych, którzy przychodzą i twierdzą, że są fatalnie obsługiwani a urząd fatalnie działa. Certyfikat to argument, że działamy jak trzeba a być może dana osoba tych procedur nie rozumie
- powiedział tuż po otrzymaniu certyfikatu.

O tym jak wdrażano ISO w Starostwie mówił poseł Marian Starownik, były starosta.

Pierwszy raz zetknąłem się z ISO w 1992 roku. Interesowałem się tym jak podnieść jakość usług w starostwie. Próbowaliśmy wdrożyć ISO w 2003 roku. Jednak wtedy się nie udało, choć prace nad tym zaowocowały uruchomieniem Punktu Obsługi Interesantów
– mówi poseł Marian Starownik.
W tym roku dowiedziałem się, że istnieje możliwość wdrożenia ISO za stosunkowo niewielkie pieniądze. Postanowiliśmy tę szansę wykorzystać. Jestem pewny, że za trzy lata nikt nam tego certyfikatu nie odbierze, a Starostwo Powiatowe w Lubartowie pozostanie wiodącą instytucją w całym województwie lubelskim.

Autor: Tomasz Walaszczyk

14

Kwi

2009

Zasady postępowania PDF Drukuj Email

Burza – co robić:

 

Jeżeli jesteś w domu: - pozamykaj dobrze okna i drzwi,- zabezpiecz rzeczy na balkonie lub przy domu,- odłącz urządzenia elektryczne od prądu (chyba, że zastosowałeś przeciwprzepięciowe
  zabezpieczenia)- w miarę możliwości nie korzystaj z telefonu- odłóż kąpiel w wannie na potem Jeżeli jesteś poza domem: - jeżeli możesz schroń się w samochodzie, ale nie zostawiaj go pod drzewami, przy latarni,
  rusztowaniach, większych reklamach itp.- postaraj się nie zbliżać do trakcji trolejbusowych i kolejowych, transformatorów lub
  przewodów wysokiego napięcia- nie kładź się na ziemi – kucnij ze skrzyżowanymi nogami- nie stawaj pod drzewami, odejdź od latarni- nie rozmawiaj przez telefon komórkowy – najlepiej wyłącz go- nie biegnij- jeżeli jesteś nad wodą – odejdź od niej- bezwzględnie wyjdź z wody

- jeżeli jesteś w namiocie – wyjdź z niego (może mieć stalowe elementy

 

 

Ogień rozprzestrzenia się szybko i najczęściej nie ma czasu na zabieranie kosztownych rzeczy czy telefonowanie. Po 2 minutach ogień może stać się groźny dla życia. W ciągu 5-ciu minut cały dom może stanąć w płomieniach. Wysoka temperatura i dym są jednakowo niebezpieczne jak płomienie. Zachłyśnięcie się bardzo gorącym powietrzem może spowodować poparzenia płuc. Pożar wytwarza trujące gazy, które mogą zakłócić orientację człowieka i spowodować osłabienie czynności ruchowych oraz ospałość. PRZED POŻAREM1.       Zainstaluj w miarę możliwości wykrywacze dymu, które dwukrotnie zwiększą szansę przeżycia. 2.       Nie zabijaj okien gwoździami, sprawdź czy nie są zablokowane zaschniętą farbą, nie montuj stałych krat w oknach. 3.       Utrzymuj w czystości i porządku pomieszczenia magazynowe (piwnice, garaże, strychy itp.). Nie dopuszczaj do nagromadzenia starych gazet, czasopism, niepotrzebnych ubrań, mebli itp. 4.       Utrzymuj w stałej technicznej sprawności instalacje elektryczną, przedłużacze, kable, gniazdka. 5.       Nie przeciążaj sieci elektrycznej, jeżeli posiadasz korzystaj z rozgałęziacza z bezpiecznikiem a unikniesz iskrzenia i krótkich spięć. 6.       Nie gromadź i nie używaj wewnątrz w budynku benzyn, paliw, nafty itp. Można je przechowywać tylko w odpowiednich pojemnikach w dobrze wentylowanych pomieszczeniach. 7.       Nie używaj otwartego ognia (zapałek, świec, papierosów) w pobliżu łatwopalnych materiałów. 8.       Często kontroluj źródła ogrzewania (kominki, piece, grzejniki, grzałki). Grzejnik nie może być umieszczony bliżej niż 15 cm od materiałów palnych. 9.       Sprawdź wentylację wewnętrzną i zewnętrzną. 10.    Pokryj warstwą piasku ok. 5-8 cm podłogi strychu, jeśli są wykonane z materiałów palnych. 11.    Popiół gromadź w oddalonym od budynku metalowym pojemniku. 12.    Upewnij się czy izolacja domu nie dotyka do przewodów elektrycznych. 13.    Poznaj położenie zaworów instalacji gazowej, wyłączników energii elektrycznej i bezpieczników i jak je wyłączyć w razie zagrożenia. Do gazu wzywaj pracowników gazowni. 14.    Udostępnij pomieszczenia inspekcji przeciwpożarowej i natychmiast usuń wszystkie niewłaściwości wykazane w trakcie kontroli. 15.    Jeżeli mieszkasz poza obszarem zwartej zabudowy, w gospodarstwie pod lasem, bądź przygotowany i:

  •     zwróć się do urzędu gminy lub PSP o ocenę niebezpieczeństwa dla Twojego domu

  •     używaj ognioodpornych materiałów do budownictwa a technologii budowy łatwej do odbudowy

  •     stwórz strefę bezpieczeństwa oddzielającą Twój dom od palnej roślinności

  •     utrzymaj teren wokół Twojego domu wolny od suchej roślinności

  •     przechowuj palne materiały w specjalnych pojemnikach

  •     bądź gotowy do ewakuacji

 W CZASIE POŻARU1.       Używaj wody lub gaśnicy do gaszenia małych ognisk pożaru. Nie próbuj gasić ognia, którego nie jesteś w stanie opanować. Wyprowadź domowników i wezwij straż pożarną. 2.       Nigdy nie używaj wody do gaszenia pożarów urządzeń elektrycznych. 3.       Palący się tłuszcz lub ogień powstały w kuchni ugaś sodą do pieczenia lub solą, lub przykryj pokrywką jeżeli ogień powstał w garnku. 4.       Jeżeli zapaliło się Twoje ubranie, zatrzymaj się, połóż na ziemi i obracaj się dotąd aż zdusisz ogień. Ucieczka powoduje zwiększenie płomienia. 5.       Jeżeli obudzisz się w trakcie pożaru, zbadaj dół drzwi zanim je otworzysz. Jeśli drzwi są zimne, wychodź natychmiast czołgając się. Dym i gorące powietrze unoszą się do góry. Jeżeli drzwi są gorące, uciekaj jeśli możesz przez okno, jeśli nie to trzymaj w oknie białe prześcieradło, wzywając w ten sposób na pomoc strażaków. 6.       Pomóż zwierzętom – w tym:  * celu wyprowadź konie i krowy z narzuconymi na łby kocami, *owce i barany wyprowadź zaczynając od przewodnika stada. Jeżeli nie możesz go odróżnić, wyprowadź pierwszą z brzegu owcę poza budynek zmuszając ją do beczenia, wówczas stado opuści pomieszczenie, *ptactwo wynieś w workach w bezpieczne miejsce, * trzodę chlewną wypchnij siłą na zewnątrz, *udziel pomocy zwierzętom poparzonym sam lub poprzez miejscowego weterynarza.  PO POŻARZE1.       Nie wchodź do zniszczonego przez ogień budynku zanim służby pożarowe i komunalne nie sprawdzą czy jest bezpieczny pod względem budowlanym, energetycznym itp. 2.       Skontaktuj się z urzędem gminy jeśli potrzebujesz mieszkania, żywności, przedmiotów osobistych. 3.       Wezwij agenta ubezpieczeniowego przed wyrzuceniem zniszczonych przedmiotów. Jeśli jesteś dzierżawcą lub lokatorem wezwij właściciela. 4.       Wyrzuć żywność, napoje, lekarstwa które narażone były na wysoką temperaturę i dym. Nie próbuj ponownie zamrażać rozmrożoną żywność. 5.       Jeżeli inspektor budowlany stwierdzi, że budynek jest niebezpieczny - zabierz dokumenty, rzeczy osobiste, polisę, poinformuj sąsiadów, przyjaciół lub krewnych, urząd, szkołę, urząd pocztowy o miejscu Twojego tymczasowego zakwaterowania. To co pozostało będzie strzeżone przez Policję lub Straż Miejską.

 

W celu poprawnego wyświetlania treści witryny należy pobrać następujące oprogramowanie:

  • Adobe Flash Player 
  • Java

Witryna przeszła pozytywne testy pod następującymi przeglądarkami :